Quando um cliente deseja realizar um pagamento é útil que sua empresa aceite o tipo de pagamento que eles preferem. Do contrário, você corre o risco de perder a venda e possivelmente o negócio futuro do cliente.
Os pagamentos móveis NFC estão se tornando cada vez mais populares entre os compradores. À medida que o uso desse tipo de pagamento cresce, é importante entender o que é um pagamento móvel NFC e como ele funciona para decidir se é bom para o seu negócio.
O que é um pagamento com NFC?
O NFC permite a comunicação sem fio entre um cartão ou dispositivo móvel e terminais de cartão e outros dispositivos de pagamento.
Caso você possua o Cartão Neon com um símbolo que parece um sinal de ondas, ele tem capacidade NFC e você pode usá-lo para pagar apenas tocando em um leitor de cartão compatível.
Além dos cartões de crédito habilitados para NFC, várias empresas criaram tipos de pagamento usando NFC, que permitem ao comprador usar seu telefone celular para concluir uma compra.
São esses recursos de pagamento NFC do smartphone, também chamados de carteiras digitais – que discutiremos em detalhes.
Em 2020, um quarto de todos os pagamentos em pontos de venda foram feitos usando carteiras digitais, e a previsão é que aumente para um terço até 2023 .
As carteiras digitais também podem ser usadas online e atualmente representam 44,5% de todas as transações de comércio eletrônico – o dobro dos cartões de crédito.
Como funciona um pagamento NFC?
O NFC aproveita as ondas de frequência de rádio que os telefones celulares já usam. Essas ondas funcionam apenas em distâncias curtas: geralmente dentro de cinco centímetros do telefone até um leitor ou outro dispositivo de pagamento.
Alguns provedores de pagamento permitem até que os comerciantes aceitem pagamentos móveis NFC com seus próprios smartphones ou tablets móveis.
A curta distância garante que um cliente não esteja inadvertidamente pagando pelas compras de alguém atrás dele na fila, portanto, tem esse elemento de segurança embutido.
Quando um cliente se inscreve em um dos provedores de pagamento NFC, ele digita suas informações de conta bancária e cartão de crédito ou débito em um formulário seguro. Essas informações são criptografadas e armazenadas no servidor do provedor, não no telefone do cliente.
Os pagamentos móveis NFC são seguros?
Os pagamentos NFC são sem fio, o que pode deixar algumas pessoas desconfortáveis com a segurança de suas informações.
No entanto, esses tipos de pagamento são realmente mais seguros do que os cartões de tarja magnética e têm quase o mesmo nível de segurança que os cartões com chip.
Funciona tão bem porque o NFC usa criptografia dinâmica. Cada vez que um cliente paga usando NFC, o sistema atribui uma sequência aleatória diferente de números e letras que informa ao provedor de serviços do comerciante como acessar o dinheiro na conta do cliente para a compra.
Como é um código diferente a cada vez, é quase impossível decodificar e inútil para compras futuras, mesmo que tenha sido decifrado de alguma forma.
Do ponto de vista do cliente, os pagamentos móveis NFC têm um nível adicional de proteção porque são acessados apenas com um login e senha exclusivos, ou biométricos, como o FaceID da Apple. Isso significa que, mesmo se um cliente perder seu telefone, os dados NFC não poderão ser acessados.